台灣診所的品牌連鎖化程度非常高，做連鎖管理的關鍵是要做可複制性的标準化，例如，每間診所左邊的第一(yī)個抽屜裏面放(fàng)剪刀、再放(fàng)筆、再放(fàng)紙(zhǐ)，如果能夠做到，這就是可複制的标準化。标準化的培訓方式，除了書(shū)面SOP文件之外(wài)，還要有影音拍攝紀錄的方法。

台灣連鎖診所注重規則、流程的标準化，但不提倡對患者服務的标準化，因爲每個患者都是獨立的個體(tǐ)，病情也因人而異，每個人都要有不同的服務方式，但核心是讓患者感覺專業、簡捷、信任。

台灣診所早期采用的是管理人主導發展的策略，在經營上彈性很大(dà)，而近年來連鎖診所導入企業經營精神，進行“醫管分(fēn)工(gōng)合治”和分(fēn)科制（責任中(zhōng)心）管理。醫管分(fēn)工(gōng)合治，采用的是經營高度集權，專業高度分(fēn)權的管理制度，專業管理人員(yuán)負責經營管理和效率改進，醫療專業技術人員(yuán)則負責提升醫療專業水平。

台灣診所因爲競争激烈，非常注重客戶體(tǐ)驗，注重品牌形象。

比如一(yī)個眼科診所，醫生(shēng)診室裏會放(fàng)三個熒幕，除了醫生(shēng)用的兩個，有一(yī)個是給患者方看的，患者或患者家屬可以清晰看到眼睛哪裏有問題，非常具象化，也可以從大(dà)熒幕上看到自己的病曆，清楚醫生(shēng)是如何記錄自己的疾病，如何做出的診斷，患者知(zhī)道醫生(shēng)的每個動作就容易對醫生(shēng)産生(shēng)信任。

有些診所會用顔色區隔醫保病人和普通病人通道，這樣就避免患者亂排隊，耽誤時間，間接提升診所管理效率。有些診所雖然醫療設備很多，但基本看不到電線，這種人性化的裝修就是考慮到患者的安全而設置的，可以減少發生(shēng)意外(wài)事故。

當然，診所想要成功經營，做到以患者爲中(zhōng)心、僅僅精細化管理遠遠不夠，還需要學會對市場進行精準分(fēn)析、把握市場節奏，維護和開(kāi)發新客戶，通過客源的不斷複制、新增，才能走得更長遠。