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院長請進，這節課，手把手教您如何做診所的标準化管理
發布時間：2022/6/16 14:16:27      點擊次數：651

作爲口腔診所的老闆，你理想中(zhōng)的診所管理标準是怎樣的？想來，大(dà)部分(fēn)人理想中(zhōng)的管理情況是：員(yuán)工(gōng)遵守門診各項規章制度紀律，各司其職，各負其責，職責分(fēn)明，愛崗敬業，想方設法，千方百計的完成口腔門診的各項目标任務。

但現實和理想是有差距的，看看以下(xià)幾個坑，你踩過沒？

一(yī)、診所發展目标模糊
很多口腔診所的院長在診所内部管理架構搭建的時候，沒有向團隊傳達清晰的信息，包括：口腔診所的服務内容、口腔診所的願景信息、口腔診所的客戶期望等。
二、内部培訓不到位
診所的每個員(yuán)工(gōng)都應該清楚地了解和掌握内部所有的運營機制和管理制度。要使整個診所的服務差異性降低到最低，就必須加強對全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的培訓，如操作流程的規程、技術規範、管理制度、服務标準、服務評價等。但很多口腔診所并沒有完善的培訓體(tǐ)系，或者不會做培訓。
三、溝通機制不流暢
口腔診所需要進行内部管理，無論從傳達信息方面，還是從晉升學習方面，都需要通過溝通來完成。口腔診所需要建立起來一(yī)個完善的管理者和員(yuán)工(gōng)之間、醫護人員(yuán)之間、不同醫生(shēng)之間的有效溝通機制，并貫徹下(xià)去(qù)，但現實情況是，很多診所管理過于扁平化，事無大(dà)小(xiǎo)都需要院長“一(yī)支筆”決定，整體(tǐ)溝通性差。
如果你曾經踩過這樣的坑，或者正在爲這些事情煩惱，沒關系，本周五晚上七點半，康城口腔雲課堂我(wǒ)們來手把手教您如何在診所内進行标準化管理。
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